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Responsable del tratamiento
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Qué datos tratamos y por qué
- Pedidos: nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono si lo facilitas y el tipo de molido que elijas. Los usamos para entregar tu pedido y atenderte en relación con tu compra. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Contabilidad: los datos de los pedidos y los recibos se conservan durante seis años conforme al Código de Comercio (art. 30). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).
- Consultas por correo electrónico: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Los usamos para responderte. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
El pago se realiza a través de Stripe o, si lo eliges, de Revolut. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Si empiezas una suscripción, Stripe guarda tu medio de pago para los cobros siguientes.
Con quién compartimos los datos
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) gestiona el pago y la página de pago. Consulta la política de privacidad de Stripe.
- Revolut (Revolut Bank UAB, Lituania) recibe tus datos si eliges pagar con Revolut Pay. Revolut es responsable independiente de su propio tratamiento. Consulta la política de privacidad de Revolut.
- Apple Pay y Google Pay: si pagas con alguno de ellos, Apple o Google tratan los datos del pago según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- La empresa de transporte que utilizamos recibe tu nombre, dirección y datos de contacto para entregar el paquete.
- Cloudflare aloja el sitio web y trata datos técnicos, como direcciones IP, para servir y proteger el sitio.
Algunas de estas empresas pueden transferir datos a países fuera del EEE, por ejemplo a Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.
Cookies
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Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de los pedidos necesarios para la contabilidad se conservan durante seis años. Los correos electrónicos se eliminan como máximo dos años después de cerrar la consulta, salvo que los necesitemos para una reclamación o un conflicto.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos y a solicitar su rectificación o supresión. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y recibir tus datos en un formato de lectura mecánica. Escríbenos y te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.